1. DEFINIÇÕES GERAIS
O Sistema de Gestão WMC possui um Módulo para gestão de Contas bastante completo. Nele existe o processo que permite importar o arquivo de retorno disponibilizado pelo banco, com todas as informações sobre as cobranças emitidas pelo distribuidor.
2. E O QUE É O ARQUIVO DE RETORNO?
É um arquivo texto que obedece aos layouts FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos) e/ou CNAB (Centro Nacional de Automação Bancária) disponibilizado pelo Banco Cedente (dependendo de contratação, claro!) que contém todo o relatório de toda a movimentação de recebíveis manipuladas pelo banco. e também o reporta ao distribuidor o resultado do processamento dos arquivos de remessa enviados ao banco.
Este arquivo completa o modelo de cobrança permitindo a comunicação eficiente entre a distribuidora e a instituição financeira contratada para cobrança.
O arquivo sempre é do tipo texto, contendo um registro por linha.
Lembre-se:Você deverá entrar em contato com o seu banco para se informar qual é o meio disponibilizado para recebimento deste arquivo, e qual a forma de recebimento.
É importante que fique claro logo no começo: – o processo é considerado de alto impacto e importante. Isso significa que devemos ter o máximo de conhecimento e cuidado ao lidar com as cobranças da empresa.
3. IMPORTANDO UM ARQUIVO DE RETORNO NO SISTEMA WMC
Vamos ao exemplo:
1) – Quando a cobrança é configurada pelo suporte WMC, são criadas pastas para armazenar Remessas e Retornos de cada banco no computador do cliente.
O sistema simplesmente busca da pasta RETORNOS o conteúdo que ainda não foi importado (para evitar duplicidade):
2) – Selecionar o banco desejado para importar o retorno -> selecionar o arquivo para carregar -> ao clicar no botão “Confirmar” todas as contas do arquivo serão atualizadas no Sistema WMC.
-> Instruções Bancárias:
No Sistema WMC existem as instruções de funcionamento para cada banco que pode ser utilizado. Estas instruções bancárias realizam tarefas como: baixar a conta quando o banco informa que o título foi pago.
Sem essas instruções, na hora de importar o retorno as informações da conta não são atualizadas.
Isso acontece por um motivo simples:
– Sem as instruções, o sistema de gestão não sabe o que fazer com os códigos que vem no retorno. Fora do padrão, o arquivo seria rejeitado e acarretaria problemas para a gestõ das contas na empresa. OBS 1 : AS INSTRUÇÕES BANCÁRIAS NÃO DEVEM SER MANIPULADAS. Para saber mais sobre elas, ou solicitar qualquer alteração, entre em contato com o Suporte Técnico WMC.
Acredite, isso pode salvar a sua vida…
4. O QUADRO DE LEGENDA
O quadro nos mostra, em cores, a situação de cada conta, para facilitar a identificação dos títulos. O significado ao lado da cor é auto explicativo:
Quando o registro estiver sem cores (linha branca), significa que a conta foi identificada.
5. ABRINDO UM ARQUIVO DE RETORNO
Basicamente o arquivo é montado com instruções em que o banco informa o que aconteceu com os títulos. No arquivo são incluídos: datas de processamento e vencimento; valor; valor pago;nro lançamento ou nro doc; se foi a protesto; se foi cobrado multa por atraso, ou se não cobrou multa; etc. Estas sã apenas algumas situações.
Abaixo podemos ver um exemplo de arquivo de retorno:
6. ÁREA RESTRITA – CONFIGURAÇÕES TÉCNICAS WMC
Clique no Link Abaixo:
