1. DEFINIÇÕES GERAIS
O processo de Alerta de vencimento de Contas a Receber (à vencer e/ou Vencidas) consiste em enviar uma mensagem programada antes do vencimento de uma conta, e opcionalmente após o vencimento da conta, avisando o cliente da existência de débito em seu cadastro.
Este processo é executado automaticamente através de um serviço para Windows, desenvolvido pela WMC.
2. DIAGRAMA DO PROCESSO
Abaixo podemos ver o modelo do processo:
3. CONFIGURAÇÃO NO SOFTWARE DE GESTÃO WMC
No exemplo abaixo, o sistema enviará um e-mail dois dias antes do vencimento da conta, informando o contato financeiro do cliente, e outro e-mail dois dias depois do vencimento da conta, e para contas com o portador boleto:
3.1 Intervalo de dias: É livre. O usuário pode configurar de acordo com a sua necessidade;
3.2 Portador: O processo pode ser configurado para que seja disparado e-mail para contas a receber com outros portadores, não apenas “Boleto”.
3.3 O Destinatário: Quem vai receber os e-mails?
O contato padrão marcado como “Financeiro”. A imagem abaixo ilustra o que queremos dizer:
Portanto, mesmo que o cliente tenha vários contatos cadastrados o e-mail só será encaminhado ao contato marcado como financeiro.
Outra observação importante que merece destaque:
Quando não houver Contato-Financeiro cadastrado para o cliente, o serviço encaminha a mensagem para o destinatário que está no Campo “E-Mail” da guia Dados.
4. O SERVIÇO
O serviço WMC que controla o envio automático dos e-mails não deve ser parado ou desinstalado. Obviamente porque as funções dele pararão. Inclusive existem outros processos no mesmo serviço, o que também impede a sua manipulação. Apenas os operadores de suporte WMC estão autorizados a prestar manutenção à este serviço.
5. CONFIGURAÇÕES TÉCNICAS – WMC
